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Support 中有我们团队邀请您加入的对话,以及您自己提交的工单。每张工单都有专人阅读。
在 Support 中点击一张卡片即可打开。顶部显示主题和相关的预订。
标有 Support 的消息来自我们团队;您的消息标有 You。
在 Reply 中输入内容,然后点击 Send reply。
回到 Support,点击 New ticket,选择 A specific booking,然后在 Which booking 中选中该预订。
选择 Type of request,填写 Subject,并在 What happened 下说明您的需求。
点击 Open ticket。回复会显示在 Support 中。
提示: 更改预订(例如改期或取消)需要通过工单办理:请写明是哪个预订,以便我们团队立即处理。