جارٍ التحميل
يضم Support المحادثات التي يضيفك إليها فريقنا والتذاكر التي تفتحها بنفسك. ويقرأ كل تذكرة شخصٌ حقيقي.
في Support، اضغط على بطاقة لفتحها. يظهر في الأعلى الموضوع والحجز الذي تتعلق به.
الرسائل التي تحمل علامة Support من فريقنا، ورسائلك تحمل علامة You.
اكتب في Reply واضغط Send reply.
بعد العودة إلى Support، اضغط New ticket، واختر A specific booking، ثم حدّد الحجز في Which booking.
اختر Type of request، واكتب Subject، واشرح تحت What happened ما تحتاج إليه.
اضغط Open ticket. يظهر الرد في Support.
نصيحة. تتم التغييرات على الحجز، مثل تاريخ جديد أو إلغاء، عبر تذكرة: حدّد الحجز حتى يتمكن فريقنا من التصرف فورًا.
