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Support에는 저희에게 한 모든 질문과 저희 답변이 보관됩니다. 모든 문의는 사람이 직접 읽습니다.
Support에서 대화의 제목을 누르세요. 상태를 보면 저희가 답변했는지 알 수 있습니다.
맨 위 카드에는 예약과 체험이 나옵니다. 그 아래에서 내 메시지에는 You, 저희 답변에는 Support가 표시됩니다.
아래쪽 Reply에 입력하고 Send reply를 누르세요. 답장은 같은 대화 안에 남습니다.
Support로 돌아가 New ticket을 누르세요.
A specific booking을 선택하고 Which booking에서 예약을 고르세요. 예약과 관련 없는 문의라면 Something else를 선택하세요.
Type of request를 고르고, 짧은 Subject를 입력한 뒤, What happened에 날짜, 시간, 이름, 원하는 조치를 적으세요.
Open ticket을 누르세요. 답변은 Support에 표시됩니다.
팁. What happened에 구체적으로 쓸수록 해결까지 주고받는 메시지가 줄어듭니다.
